Privacy policy

My Store upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupovine (dalje u tekstu: "Usluge").  Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili izvršite kupnju ili neku drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta korištenja i ovih Pravila o privatnosti, ova Pravila o privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila o privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ova Pravila o privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su de-identificirane, tako da vas ne mogu identificirati niti se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka, ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite i prema dopuštenju ili zahtjevima važećeg zakona:

• Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i email adresu.
• Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, informacije o financijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje o plaćanju.
• Podaci o računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na listu želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prošle transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući informacije koje navedete u komunikaciji s nama, primjerice prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju, uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili navigirate Uslugama.

Izvori osobnih podataka

Možemo prikupljati osobne podatke iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas, uključujući kada kreirate račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružate osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršenje našeg ugovora s vama, obradu plaćanja, ispunjenje narudžbi, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje i održavanje računa, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija te kreiranje prilagođenog iskustva kupovine, poput preporuke proizvoda vezanih uz vaše kupnje. Ovo može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke za marketinške i promotivne svrhe, poput slanja marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-maila, SMS-a ili pošte, te prikazivanja online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući temeljem artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za autentikaciju računa, pružanje sigurne kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarama, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših Usluga. Ako se odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica svog računa. Preporučujemo da ne dijelite korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s drugima.
• Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje korisničke podrške, odgovaranje na upite, pružanje učinkovitih usluga i održavanje poslovnog odnosa s vama.
• Pravni razlozi. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo se pridržavali važećih zakona ili odgovorili na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve policijskih ili vladinih tijela, za istragu ili sudjelovanje u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim tužbama, ili drugim pravnim radnjama, te za provođenje ili istraživanje mogućih kršenja naših uvjeta ili politika.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama za legitimne svrhe u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• S abcshoppyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-jem, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje. Na primjer, koristimo abcshoppy za podršku personaliziranog oglašavanja s uslugama trećih strana temeljenim na vašoj online aktivnosti s različitim trgovcima i web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri će koristiti vaše podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Ovisno o mjestu prebivališta, imate pravo zahtijevati da ne dijelimo informacije o vama za prikazivanje ciljanih oglasa i marketinških poruka temeljenih na vašoj online aktivnosti s različitim trgovcima i web stranicama.
• Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način date privolu za otkrivanje određenih informacija trećim stranama, npr. za slanje proizvoda ili putem upotrebe društvenih mreža ili prijava putem integracija.
• S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom, poput spajanja ili bankrota, za poštivanje važećih zakonskih obveza (uključujući odgovore na sudske naloge, pretrage i slične zahtjeve), provođenje važećih uvjeta korištenja ili politika te zaštitu Usluga, naših prava i prava korisnika ili drugih osoba.

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme koje upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu u vlasništvu ili pod kontrolom nas, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo niti smo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja glede korištenja od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne implicira odobrenje sadržaja tih platformi ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako nije drugačije navedeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, i mi ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedene u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana vaših podataka

Molimo imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Nadalje, bilo koje informacije koje nam pošaljete možda nisu sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Trajanje pohrane vaših osobnih podataka ovisi o različitim faktorima, kao što su potreba za održavanjem vašeg računa, pružanjem Usluga, ispunjavanjem zakonskih obveza, rješavanjem sporova ili provođenjem drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

Ovisno o vašem prebivalištu, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kako to dopušta zakon.

• Pravo na pristup / znati. Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možete imati pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti njihovo prijenos trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-mailove, a možete se odjaviti u bilo kojem trenutku koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim e-mailovima. Ako se odjavite, još uvijek vam možemo slati nepromotivne e-mailove, poput onih vezanih uz vaš račun ili narudžbe koje ste izvršili.